--- title: "Nova regra do Pix para contestar golpe: como funciona o prazo de 80 dias" description: "Desde 1º de setembro de 2026, o prazo para contestar uma devolução do Pix subiu de 30 para 80 dias. Veja o que fazer nas primeiras horas do golpe." canonical: https://meufin.app/blog/nova-regra-pix-contestar-golpe-80-dias published: 2026-09-04T18:31:59.816Z updated: 2026-09-04T18:31:59.817Z author: "Diego Araujo" tags: ["pix", "golpe", "banco central", "segurança", "dinheiro de volta"] --- # Nova regra do Pix para contestar golpe: como funciona o prazo de 80 dias *Desde 1º de setembro de 2026, o prazo para contestar uma devolução do Pix subiu de 30 para 80 dias. Veja o que fazer nas primeiras horas do golpe.* Se você caiu num golpe pelo Pix, o prazo para pedir o dinheiro de volta ao seu banco é de **80 dias** contados da transferência. Desde **1º de setembro de 2026**, uma regra nova do Banco Central também deu **80 dias** para quem recebeu um Pix, devolveu o valor e depois descobriu que a devolução fazia parte de uma fraude. Antes, esse segundo prazo era de 30 dias. A mudança está na Instrução Normativa BCB nº 766/2026. Ela não aumentou o prazo de quem enviou o Pix para o golpista: esse já era de 80 dias. O que mudou foi o prazo de quem está do outro lado, o recebedor, para contestar uma devolução que ele considera indevida. Na prática, o Banco Central igualou os dois prazos. ## O que é o MED, sem enrolação MED é a sigla de Mecanismo Especial de Devolução. É o caminho oficial para tentar recuperar dinheiro enviado por Pix em caso de golpe, fraude ou crime. Você aciona o seu banco, o seu banco avisa o banco do recebedor, e o banco do outro lado analisa e pode bloquear o valor que ainda estiver parado na conta do suspeito. Repare no "ainda estiver parado". O MED não tira dinheiro do nada. Ele bloqueia o que sobrou. Se o golpista já torrou os R$ 350 em dez minutos, pode não voltar nada. Por isso a pressa vale mais que o prazo. Desde **11 de maio de 2026**, segundo o próprio Banco Central, está em produção o MED 2.0, que permite o chamado rastreamento em camadas: quando o dinheiro sai da conta que recebeu e passa para uma segunda, uma terceira, o sistema consegue seguir esse caminho. Um ajuste operacional dessa parte, que identifica a qual camada se refere cada notificação, entra em vigor em **26 de outubro de 2026**. ## O caso do Rafael: R$ 350 num vendedor que não existia O Rafael viu um anúncio de uma bicicleta usada, conversou por mensagem, achou o cara simpático e mandou **R$ 350** de sinal por Pix numa quinta à noite. Sexta de manhã, o perfil tinha sumido. Número bloqueado. O que ele fez foi o certo: abriu o aplicativo do banco ainda de manhã, foi na área do Pix, achou a opção de contestar a transação e descreveu o que aconteceu. O banco do recebedor bloqueou o que restava na conta. Voltaram R$ 210. Os outros R$ 140 já tinham saído para outra conta. Esse desfecho pela metade é comum, e é justamente o que ninguém conta. O MED aumenta a chance, não garante nada. Se o Rafael tivesse esperado o fim de semana para "ver se o vendedor respondia", provavelmente não voltaria um centavo. ## O que fazer nos primeiros minutos 1. **Abra o aplicativo do seu banco e procure a contestação dentro do próprio Pix.** As instituições que oferecem conta para pessoa física precisam disponibilizar essa opção em autoatendimento, no ambiente do Pix. Você não depende de falar com atendente para começar. 2. **Descreva o que aconteceu com data, hora e valor.** Guarde o comprovante e as conversas. Print de tudo: anúncio, mensagens, número usado. 3. **Faça isso mesmo de madrugada.** O sistema roda o tempo todo. Cada hora de atraso é dinheiro saindo da conta do golpista. 4. **Registre boletim de ocorrência.** Não é obrigatório para acionar o MED, mas ajuda em qualquer discussão depois, inclusive com o banco. 5. **Acompanhe a resposta.** Se o banco negar e você discordar, o caminho é ouvidoria e, depois, reclamação no Banco Central ou nos canais de defesa do consumidor. Se passaram semanas e você lembrou só agora, ainda vale abrir. O prazo é de 80 dias. Só não crie expectativa: quanto mais tempo, menor a chance de sobrar saldo. ## O golpe que a nova regra mira: a devolução em dobro Essa parte pega quem recebe Pix, e é onde mora a mudança de 30 para 80 dias. Funciona assim. A Camila vende bolo por encomenda e divide as contas do apartamento com mais duas amigas. Um número desconhecido manda **R$ 700** por Pix para a chave dela e, minutos depois, liga desesperado: "mandei errado, me devolve, por favor". A Camila, de boa-fé, faz um Pix novo de R$ 700 para a chave que o cara passou. Aí o sujeito aciona o MED alegando fraude e recebe os R$ 700 de novo, agora bloqueados na conta da Camila. Ela pagou duas vezes. Com a regra nova, a Camila tem 80 dias contados da devolução para contestar essa operação, e não mais 30. Tempo suficiente para perceber o buraco quando fecha as contas do mês. A proteção de verdade, porém, é anterior: se alguém mandar um Pix por engano, devolva usando a função de devolução ligada àquela transação, dentro do aplicativo. Nunca faça uma transferência nova para uma chave que a pessoa mandou no WhatsApp. Parece detalhe, é a diferença entre perder e não perder. E quando o dinheiro é de vaquinha ou de conta dividida, a confusão dobra. Se a chave que recebe o aluguel da república é a sua, o valor bloqueado é seu, mesmo que os R$ 700 fossem de três pessoas. Vale deixar claro entre vocês quem recebeu o quê e quando. Dá para ir contando pro Fin no WhatsApp na hora que acontece, tipo "recebi 700 da Camila, aluguel", e ele registra, separa a parte de cada uma e mostra o que já entrou no mês, o que ajuda bastante quando você precisa reconstruir a linha do tempo de um valor estranho. ## O que o banco pode e o que ele não pode O banco pode bloquear e devolver o que encontrar na conta do recebedor. Pode analisar indícios e negar, se entender que não houve fraude. Pode pedir mais informação sobre o caso. O que ele não faz é te reembolsar do próprio bolso porque você foi enganado. O MED devolve dinheiro rastreado, não indenização. Golpe em que você mesmo autorizou a transferência, acreditando numa história, é exatamente o cenário mais difícil, porque o Pix saiu com a sua senha e a sua biometria. Por isso a regra prática continua sendo chata e velha: desconfie de pressa. Vendedor que só aceita Pix na hora, desconto que expira em cinco minutos, parente pedindo dinheiro de um número novo. Uma ligação de trinta segundos para o número antigo resolve quase todos esses casos antes do prejuízo. ## Perguntas frequentes ### Consigo recuperar meu dinheiro se caí em golpe do Pix? Não existe garantia. O MED só devolve o valor que ainda estiver disponível na conta de quem recebeu, e o golpista costuma movimentar o dinheiro rápido. Quanto antes você abrir a contestação no aplicativo do banco, maior a chance de sobrar saldo para bloquear. ### O prazo de 80 dias conta a partir de quando? Para quem enviou o Pix por causa de um golpe, conta a partir da data da transferência. Para quem recebeu um Pix e teve uma devolução considerada indevida, conta a partir da data da devolução. Os dois prazos ficaram iguais desde 1º de setembro de 2026. ### Preciso fazer boletim de ocorrência para abrir o MED? Não é exigência para acionar o mecanismo pelo seu banco. Ainda assim, vale registrar, porque o B.O. serve de prova se o banco negar o pedido ou se o caso virar discussão na ouvidoria e no Judiciário. Guarde também comprovante e prints das conversas. ### Alguém mandou um Pix por engano para mim. Como devolvo sem risco? Use a opção de devolução ligada àquela transação, dentro do aplicativo do seu banco. Não faça uma transferência nova para uma chave enviada por mensagem ou ditada por telefone, porque é assim que funciona o golpe da devolução em dobro. ## Fontes - [Pix muda regra para dificultar golpes da devolução em dobro (Tecnoblog)](https://tecnoblog.net/noticias/pix-muda-regra-para-dificultar-golpes-da-devolucao-em-dobro/) - [Pix: prazo para contestar devolução pelo MED aumenta (Contábeis)](https://www.contabeis.com.br/noticias/79188/pix-prazo-para-contestacao-de-pix-devolvido-pelo-med-passa-de-30-para-80-dias-entenda) - [Nova regra amplia prazo para contestar devolução do Pix pelo MED (meutudo)](https://meutudo.com.br/blog/noticias/2026/09/02/prazo-para-contestacao-de-pix-devolvido-pelo-med-passa-de-30-para-80-dias-entenda) - [BC esclarece informação sobre Mecanismo Especial de Devolução 2.0 do Pix (Jornal de Brasília)](https://jornaldebrasilia.com.br/noticias/economia/bc-esclarece-informacao-sobre-mecanismo-especial-de-devolucao-2-0-de-valores-do-pix/) - [Banco Central muda regra no Pix para dificultar golpes bancários](https://www.metropoles.com/brasil/banco-central-muda-regra-no-pix-que-pode-dificultar-golpe-bancario) - [Pix: saiba como funciona nova regra que pode ajudar a inibir golpes | A TARDE](https://atarde.com.br/economia/pix-saiba-como-funciona-nova-regra-que-pode-ajudar-a-inibir-golpes-1400572) - [Nova regra do Pix dá 80 dias para contestar golpe do estorno - O Cafezinho](https://www.ocafezinho.com/2026/09/02/nova-regra-do-pix-da-80-dias-para-contestar-golpe-do-estorno) - [Prazo para contestar golpes no Pix passa de 30 para 80 dias - Folha BV](https://www.folhabv.com.br/economia/prazo-para-contestar-golpes-no-pix-passa-de-30-para-80-dias/) --- Publicado no Blog do Fin: https://meufin.app/blog/nova-regra-pix-contestar-golpe-80-dias